Samsung admite que una mala actualización de software program ha estado bloqueando sus barras de sonido
Facepalm: Si eres el orgulloso propietario de una barra de sonido Samsung de primera línea de 2024, es possible que hayas tenido una semana bastante difícil. La compañía ha admitido que una actualización de software program de mierda ha logrado ladrar «ciertos» modelos de la línea de la barra de sonido del año pasado, convirtiéndolos en pisapapeles.
La confirmación proviene directamente de Jim Kiczek, jefe de audio en Samsung Electronics America. En una declaración al borde, Kiczek llamado Es un «error de actualización de software program» que impactó algunas de las barras de sonido 2024 de la compañía. Él cube que Samsung ahora ofrece reparaciones gratuitas para todas las unidades afectadas, independientemente del estado de la garantía.
Para un contexto, los informes comenzaron a inundarse la semana pasada sobre la barra de sonido HW-Q990D insignia de Samsung, que se está volviendo loco después de una actualización de firmware. Los propietarios se quejaron de que, si bien estos sistemas premium encendieron, se congelaron en la entrada de TV EARC. Luego se volvieron completamente insensibles y se separaron de la aplicación Samsung Smartthings. Ninguna cantidad de reinicios o reinicios podría revivirlos.
El problema tampoco se limita al Q990D. Hay muchos informes En los foros comunitarios de Samsung, Reddit y Avsforum sobre los modelos HW-Q800D y HW-S801D que sufren el mismo destino.
Estos informes también indican que Samsung Buyer Atención no tenía una respuesta. Todo lo que dijeron fue que el problema había sido enviado al equipo de garantía y que estaban esperando una respuesta.
Lo que hace que esta situación sea particularmente dolorosa es que un parche de software program easy no parece arreglarlo esta vez. Parece que estas barras de ladrillo requieren reparaciones físicas para que vuelvas a la vida.
La actualización de firmware de errores que causa toda esta angustia de audio parece ser la versión 1020.7. Muchas de las barras de sonido de alta gama de Samsung estaban configuradas para instalarlo automáticamente, por lo que el problema se extendió tan rápidamente en varios países como Estados Unidos, Austria, Malasia y más allá.
Para aquellos con altavoces de Samsung que trabajan, el consejo es desactivar inmediatamente las actualizaciones automáticas por ahora.
Si bien los aves de software program ocurren, sigue siendo un escenario pésimo para aquellos que derrocharon en la impresionante alineación de la barra de sonido 2024 de Samsung, como el Q990D bien revisado. En lugar de un sonido de calidad teatral, obtienen un silencio costoso.
