Finalmente hay una forma más barata y más fácil para que los sudafricanos envíen o reciban pagos internacionales.
Hay un creciente descontento sobre el sector de Foreign exchange de SA, cube Harry Scherzer, CEO de Future Foreign exchange y un actuario calificado.
«Miles de clientes están frustrados con la cantidad que los bancos los están sobrecargando por enviar o recibir dinero a nivel internacional, y la poca asistencia que han recibido a cambio. Los bancos han reemplazado el toque humano con chatbots que simplemente no pueden manejar consultas complejas o matizadas, lo que obliga a los clientes a esperar en el teléfono.
Los bancos sudafricanos cobran 2-3% en transferencias de dinero internacional, mientras que Foreign exchange Foreign exchange lo hace por 30-50% menos. «El hecho de que podamos socavar los bancos tan radicalmente demuestra que la competencia en este mercado carece muy por la falta», agrega Scherzer.
Para empeorar las cosas, los cargos de los bancos a menudo están ocultos u opacos. El 2-3% típicamente cobrado por los bancos está enterrado en el tarifa de propagaciónla diferencia entre el precio de compra y venta de una moneda. Cuanto más amplio sea el diferencial, mayor será el costo para el cliente.
Considere una transferencia de R1 millones a los EE. UU. A una tasa de cambio puntual de R17.64.
Un banco podría cotizarle R18, agregando un marcado del 2% en la transacción, efectivamente R20 000, además de las tarifas rápidas (R500-R1 000) y cargos adicionales.
«Los clientes se sorprenden cuando se dan cuenta de cuánto han sido sobrecargados», señala Scherzer.
Dado que las transferencias de divisas son en gran medida electrónicas, tales tarifas altas son cada vez más difíciles de justificar. Foreign exchange futuro scale back los costos de hasta un 50% para las personas y el 30% para las empresas, entregando ahorros sustanciales para los involucrados en inversiones en alta mar, emigración de impuestos, planificación patrimonial o transacciones de importación-exportación.
«Nuestra tecnología de vanguardia y economías de escala nos permiten socavar constantemente los bancos», explica Scherzer. «Los bancos tienen pocos incentivos para ser transparentes, por lo que estamos cambiando eso ayudando a los clientes a comprender completamente cómo se estructuran sus tarifas de divisas, al tiempo que aseguran que reciban las mejores tarifas posibles».
Servicio de guantes blancos
Más allá del ahorro de costos, el futuro Foreign exchange prioriza un servicio personalizado de alto toque. Si bien los bancos a menudo dependen de los centros de llamadas impersonales o los chatbots, Foreign exchange Future le asigna a cada cliente un administrador de cuentas dedicado, un experto que administra el cumplimiento, rastrea los pagos y resuelve problemas en su nombre.
«Nuestro objetivo es eliminar la experiencia impersonal que tantos clientes esperan de los bancos», cube Scherzer.
«Lo que realmente nos distingue es que nuestros gerentes de cuentas dedicados se toman el tiempo para construir relaciones reales y comprender las necesidades específicas de cada cliente. Ese nivel de servicio hace una diferencia significativa».
Para aquellos que prefieren manejar las transacciones de forma independiente, Future Foreign exchange proporciona una cuenta en línea fácil de usar, disponible a través de aplicaciones móviles o escritorio, donde los clientes pueden reservar y rastrear los pagos en tiempo actual, monitorear los tipos de cambio en vivo y cargar fácilmente documentos de soporte. Todo esto se hace a través de un tablero easy: el primero de su tipo en la industria de Foreign exchange de SA.
Esta combinación de servicio de alto toque y conveniencia digital obtuvo el premio al futuro Foreign exchange el premio ‘Compañía del año’ en la Cumbre Carrera de Africa 2025. «Hemos trabajado duro para hacer que las transacciones de Foreign exchange sean lo más perfectas posible, utilizando tecnología de última generación y experiencia en la clase mundial», cube Scherzer.
Manejo de barreras regulatorias
Las estrictas regulaciones de management de intercambio de Sudáfrica solo agregan más complejidad a los pagos internacionales, lo que requiere el cumplimiento del Banco de la Reserva de Sudáfrica (SARB) y el Servicio de Ingresos de Sudáfrica (SARS). Sin embargo, el futuro Foreign exchange optimiza este proceso, cuidando cualquier documentación adicional, como notificación de pago avanzado (APN) y la aprobación de las solicitudes de transferencia internacional (AIT) sin costo adicional.
Al reducir las tarifas ocultas, simplificar el cumplimiento y priorizar un servicio excepcional, Foreign exchange futuro está reestructurando cómo los sudafricanos abordan los pagos internacionales.
Future Foreign exchange ha entrado en el mercado de Foreign exchange y está exponiendo el acuerdo cómodo que ha dejado a los bancos relativamente sin respuesta durante décadas. Entonces, ¿por qué continuar estableciéndose con altas tarifas y un mal servicio cuando ya no tiene que hacerlo?
Si desea obtener más información, póngase en contacto con un futuro experto en Foreign exchange siguiendo este enlace. También puede llamarlos al 021 518 0558, o visitar su sitio net en https://futureforex.co.za.
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