EE cube que la última interrupción se solucionó después de ‘fallas técnicas’
EE cube que llevó a cabo más trabajo durante la noche para solucionar un problema técnico que dejó a algunos clientes que no pudieron hacer o recibir llamadas.
En las últimas 24 horas, cientos de personas que usan el proveedor móvil le han dicho a la BBC que han experimentado problemas de servicio.
Viene después de que se quedaron miles No se puede hacer o recibir llamadas a principios de esta semana Debido a un problema técnico que impactó los teléfonos móviles y de línea fija.
El sábado, un portavoz de BT, que posee EE, dijo que la pink estaba «funcionando como regular» después de que el mantenimiento se llevó a cabo anoche, pero que estaba «monitoreando» la situación.
La voz de la BBC es su voz, sus noticias continuaron recibiendo mensajes de los lectores el sábado diciendo que habían experimentado problemas con su servicio telefónico.
Un cliente de 84 años dijo que ella y su esposo no pudieron hacer llamadas diarias «vitales» a su hija y yerno.
«El servicio todavía está inactivo, en nuestro tercer día sin servicio es inaceptable», dijo otro cliente de Essex, quien agregó que «la falta de información es ensordecedora».
«Este sigue siendo un problema continuo», informó otro cliente de Exeter, quien dijo que múltiples oficinas del negocio de su agencia inmobiliaria estaban experimentando problemas para hacer llamadas.
A principios de esta semana, los clientes de EE informaron que no pudieron hacer ni recibir llamadas, incluso a 999.
BT se disculpó por esa interrupción el jueves y dijo que sucedió «después de una falla técnica que impacta los servicios de voz» en su pink.
Respondiendo a la última interrupción, EE dijo el sábado: «Continuamos realizando un monitoreo mejorado para evitar la recurrencia.
«Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya causado este problema».
